Czy w Willi można zakwaterować więcej niż 10 osób?

 

Strona internetowa willi podaje, że willa jest przeznaczona dla 10 osób. Jest nas 11 osób.

 

Czy można pomieścić 11 gości?

​

Niestety nie. Nasza willa posiada pozwolenie, tzn. Jest zarejestrowana w izbie turystycznej dla maksymalnie 10 osób. W przypadku oględzin i większej ilości gości właściciel ryzykowałby dużą grzywnę, musiałby zamknąć dom i zrujnować wakacje. Dlatego w naszej willi nie jest dozwolone przyjmowanie większej liczby gości niż podane maksimum (w tym dzieci bez względu na ich wiek).

 

Willa może pomieścić maksymalnie 10 osób. Czy możemy dostać zniżkę, jeśli jest nas mniej?

 

Niestety nie. Wille są zarezerwowane na określony czas i do maksymalnej liczby osób, które mogą przebywać w willi. Niezależnie od tego, czy willę zarezerwuje jedna osoba, czy maksymalna liczba gości, cena pozostaje taka sama. Villa Yanko nie sprzedaje pozostałej pojemności innym gościom podczas pobytu.

 

Czy kalendarz rezerwacji na stronie Villa Yanko jest zawsze aktualizowany?

 

Tak, kalendarz rezerwacji na stronie Villa Yanko jest zawsze aktualizowany. Willa może być w każdej chwili zarezerwowana bezpośrednio przez każdego. Jak tylko ktoś zarezerwuje okres, jest on oznaczany jako przekreślony i nie jest już dostępny, a kalendarz jest automatycznie aktualizowany.

 

Jak zarezerwować willę?

 

Na stronie głównej willi najpierw wybierz preferowany język, a następnie otwórz stronę „Book your stay” i kliknij „Wybierz daty”, wybierz Sprawdź -W terminach, a następnie wybierz Daty wyjazdu, z + i -wprowadź maksymalną liczbę gości (dorosłych i dzieci), a następnie kliknij przycisk „Szukaj”. Wyniki dla Twoich dat od „od ____ do _____”, a w oknie ze zdjęciami zobaczysz średnią cenę za noc w danym okresie. W oknie ze zdjęciem kliknij opcję „Cena za noc”. To doprowadzi Cię do następnej strony. Kliknij „Zarezerwuj teraz”. To doprowadzi Cię do następnej strony. Wprowadź wymagane informacje, takie jak imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, kraj i zaakceptuj zasady rezerwacji. W skrzynce odbiorczej nad „Podsumowaniem zamówienia” zobaczysz łączny okres.

Wykonuj całą procedurę rezerwacji krok po kroku (strona po stronie) i nie pomijaj wymaganych informacji ani nie przechodź tam i z powrotem. Kliknij zignoruj ​​„Kontynuuj do kasy”, aby przejrzeć wszystkie szczegóły rezerwacji.

W ciągu kilku chwil otrzymasz potwierdzenie rezerwacji na swój adres e-mail.

 

Co oznacza automatyczny system rezerwacji?

 

Villa Yanko posiada na swojej stronie internetowej automatyczny system rezerwacji online. Oznacza to, że w każdej chwili willę może zarezerwować każdy, bezpośrednio na stronie głównej willi, bez wcześniejszej oferty lub kontaktu z Villa Yanko. Po pomyślnym dokonaniu rezerwacji gość otrzymuje potwierdzenie rezerwacji na adres e-mail wskazany w procedurze rezerwacji.

 

W przesłanej przez Ciebie ofercie jest napisane, że wymagana jest przedpłata i zadatek. Co to znaczy?

 

Po zakończeniu procedury rezerwacji otrzymasz e-mail ze wszystkimi szczegółami dotyczącymi rezerwacji. Sprawdź folder ze spamem i śmieciami. Czasami może się zdarzyć, że dotrze tam Twój e-mail. W celu rezerwacji willi wymagana jest wpłata w wysokości 30%. W przypadku pobytu w willi po przyjeździe należy wpłacić zwrotny depozyt w gotówce. Kwota kaucji zwrotnej na wypadek szkód płatna jest w EUR. Gospodarz zwraca Ci w dniu wyjazdu zwrotną kaucję na wypadek szkód, jeśli podczas Twojego pobytu nie nastąpiły żadne szkody.

Przedpłatę w wysokości 30% możesz zapłacić przelewem bankowym jako metodę płatności lub za Pay Pal w zależności od wyboru, w ciągu najbliższych kilku dni.

Po dokonaniu płatności, jako potwierdzenie, otrzymasz e-mail z datą przelewu. Oznacza to, że Twoja procedura rezerwacji została pomyślnie zakończona.

 

Próbowałem zarezerwować willę, ale podczas procedury rezerwacji nie mogłem kontynuować. Wydaje się, że termin został zmieniony. Co to znaczy?

 

 

Jeśli nie możesz kontynuować procedury rezerwacji, a okres wydaje się być niedostępny, został przez Ciebie tymczasowo zablokowany. Poczekaj kilka minut, aż okres będzie ponownie dostępny. Przeprowadź całą procedurę rezerwacji jeszcze raz krok po kroku i nie pomijaj wymaganych informacji ani nie przechodź tam iz powrotem. W przeciwnym razie żądany okres zostanie ponownie zablokowany przez Ciebie, system zawiesi się, a rezerwacja nie powiedzie się lub nie zakończy się ze względów bezpieczeństwa.

 

 

Jeśli w grupie jest kilka rodzin, czy możemy podzielić koszty tak, aby każda rodzina płaciła oddzielnie?

 

Podział płatności (30%) lub pozostałej płatności (70%) nie jest akceptowany. Prosimy o odbiór pieniędzy z góry od swoich członków, a następnie wpłacenie pełnej kwoty do Villa Yanko z jednego konta lub z jednej strony w ramach jednej płatności.

 

Po dokonaniu rezerwacji willi, kiedy otrzymam fakturę?

 

Po przybyciu do willi wystawimy fakturę na pełną kwotę pobytu. Jeśli potrzebujesz faktury do celów biznesowych, daj nam znać. Villa Yanko jest znakiem towarowym firmy Svijet odmora d.o.o. a ta firma jako właściciel wystawi Ci fakturę za Twoją firmę.

 

Czy możliwe jest wcześniejsze sprawdzenie?

 

To niemożliwe. Jest sprzątanie i ogrodnictwo zaplanowane na poranek przed przyjazdem, więc nie możesz sprawdzić przed 16:00. Dom, ogród, plac zabaw dla dzieci i basen trzeba dla Was posprzątać i przygotować, gdyż poprzedni goście wychodzą o godzinie 10:00.Obiekt jest duży i trzeba to zrobić porządnie.

 

Czy można zostać dłużej w willi przy wymeldowaniu?

 

Niestety nie jest to możliwe. Między 10:00 a 16:00 sprzątanie i prace ogrodnicze zaplanowane na poranek przed przyjazdem kolejnych gości, więc nie można wymeldować się po 10 rano.Dom, ogród, plac zabaw dla dzieci, basen należy oczyścić i przygotować dla następnych gości. Nie możesz zostawić bagażu w willi przed 16:00. bo Willa nie może brać za to odpowiedzialności.

 

Jeśli przyjadę później niż planowałem?

 

W przypadku problemów na drodze lub dużych opóźnień prosimy o kontakt telefoniczny lub tekstowy. Jako gospodarz jesteśmy do Twojej dyspozycji od granic do Willi. Byłoby miło wiedzieć o przybliżonym czasie przyjazdu, abyśmy mogli przyjść do willi, powitać Cię tam, wręczyć klucz i oprowadzić po okolicy.

 

Czy po przybyciu do Villi muszę oddać gospodarzowi paszport lub dowód osobisty?

 

Tak, na pobyt wymagany jest ważny dokument dla każdego gościa, który obejmuje dzieci. Po przybyciu do willi będziemy potrzebować Twoich dokumentów w celu skopiowania danych osobowych niezbędnych do zarejestrowania Ciebie i członków Twojej grupy w biurze turystycznym. Dokumenty nie zostaną Ci odebrane. Opłata klimatyczna nie jest wliczona w cenę wynajmu willi.

 

Jeśli zdecydowałem się zapłacić 70% gotówką po przyjeździe, czy akceptujesz karty kredytowe w willi?

 

Karty kredytowe nie są akceptowane. Nie mamy możliwości doładowania karty kredytowej na miejscu. Na miejscu akceptowane są tylko płatności gotówką.

 

Sprawdziłem współrzędne willi w systemie nawigacyjnym, ale na miejscu żadna z willi się nie wyświetla? Skąd mam pewność, że ta willa istnieje?

 

Lokalizacja willi jest prawidłowa. Przed Twoim przybyciem przez WhatsApp, e-mail lub w inny sposób prześlemy Ci link do map Google, aby łatwiej nas znaleźć.

 

Będę potrzebować łóżeczka dziecięcego i krzesełka do karmienia. Czy można to oddać do Twojej dyspozycji?

 

Tak, po prostu daj nam znać, że podróżujesz z dzieckiem i łóżeczko dziecięce, dodatkowe łóżko i krzesełko do karmienia mogą być do Twojej dyspozycji na żądanie.

 

Czy przyjaciele mogą przyjść i odwiedzić nas podczas naszego pobytu w willi?

 

Podczas pobytu w willi nie można przyjmować więcej gości niż zarejestrowanych w biurze turystycznym po przyjeździe. Ewentualne wizyty znajomych na obiad lub podobne należy omówić z właścicielem po przyjeździe, ponieważ mogliśmy podjąć decyzje na ten temat.

 

W jakiej walucie mogę zapłacić w Chorwacji?

 

Oficjalną walutą w Chorwacji jest kuna chorwacka (HRK) i jest to oficjalna waluta akceptowana w Chorwacji, ale istnieje możliwość zapłacenia nam pozostałej kwoty w EUR lub pozostawienia zwrotnego depozytu w gotówce w EUR.